よくある質問

現在、PayPal による支払いのみがサポートされています。PayPal の支払い手順に従ってください。

弊社は、お客様がご購入商品に完全にご満足いただけるよう願っております。何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、30 日間の返品/交換ポリシーをご用意しております。商品は未使用で、元の梱包のまま、お受け取り時と同じ状態でなければなりません。商品の返品または交換方法の詳細については、弊社の [返品および交換ポリシー] を参照してください。

商品が発送される前は、注文状況から「キャンセル」ボタンが表示されます。商品が発送された後は、返品ポリシーに従ってください。キャンセルに関する問題が発生した場合は、速やかにご連絡ください。

製品パッケージに記載されている手順に従ってください。さらにサポートが必要な場合は、すぐにご連絡ください。

各製品カテゴリーごとに保証期間が異なりますので、製品マニュアルに記載されている保証期間に従ってください。ご不明な点がございましたら、速やかにお問い合わせください。

現在、オーストラリア国内の配送のみをサポートするオーストラリアの倉庫があります。

注文ステータスを通じてパッケージの追跡情報を表示できます。

はい、ぜひご連絡ください。または、オンライン リンクから訪問の予約を取ることもできます。

ご注文をお受けしてから、1営業日以内に梱包し、1週間以内にご連絡させていただき、到着予定時間をご相談させていただきます。その後、ご指定の場所へご指定時間に合わせて配送いたします。

説明書に従ってご自身で組み立てることもできますし、商品をお届けした後に弊社のチームメンバーが組み立てることも可能です。