سياسة المبيعات

سياسة المبيعات

شكرًا لاختياركم التسوق معنا! هدفنا هو أن نقدم لكم تجربة تسوق سلسة ومرضية. يُرجى مراجعة سياسة المبيعات أدناه للاطلاع على تفاصيل مشترياتكم على موقعنا الإلكتروني.

1. توفر المنتج:
مع أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان توافر المنتجات المدرجة على موقعنا الإلكتروني، إلا أن توفرها قد يتغير تبعًا للطلب أو عوامل أخرى. في حال نفاد أي منتج من المخزون، سنُخطرك ونعرض عليك بدائل أو خيار إلغاء طلبك.

2. معالجة الطلب والدفع:
بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل عملية الشراء. تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر بوابة الدفع الموثوقة لدينا. نقبل [اذكر طرق الدفع، مثل بطاقات الائتمان/الخصم، باي بال، إلخ]. عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال يوم أو يومين عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

3. التسعير:
جميع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني بعملة [العملة]. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق بسبب تقلبات السوق أو العروض الترويجية. ستُضاف أي ضرائب ورسوم شحن سارية إلى إجمالي المبلغ عند إتمام عملية الشراء.

4. الشحن والتسليم:
نوفر خيارات شحن متنوعة لضمان استلام طلبك في الوقت المحدد. تختلف أوقات التسليم باختلاف موقعك وطريقة الشحن المختارة. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك. يُرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات قد تسببها شركات شحن خارجية.

5. الإرجاع والاستبدال:
نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، فنحن نقدم سياسة إرجاع/استبدال لمدة 30 يومًا. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمتها بها. يُرجى مراجعة [سياسة الإرجاع والاستبدال] للاطلاع على تعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع أو استبدال المنتجات.

6. الإلغاءات:
يمكن إلغاء الطلبات خلال [XX] ساعة من الشراء. بعد هذه المدة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا، إذ قد يكون طلبك قد تم تجهيزه وشحنه. يُرجى التواصل معنا فورًا إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.

7. خدمة العملاء:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مشاكل بخصوص طلبك، ففريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر [بريد خدمة العملاء الإلكتروني] أو الاتصال بنا على [رقم هاتف خدمة العملاء].

8. منع الاحتيال:
للحماية من المعاملات الاحتيالية، قد نطلب تأكيدًا إضافيًا لبعض الطلبات. في حال الاشتباه في وجود احتيال، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات أو تعليقها للمراجعة.

9. حدود المسؤولية:
لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المعنية.